노동자와 AI 갈등: 직업 대신전

인공지능이 일자리를 빼앗을까 전전긍긍하는 근로자들

기술 발전은 인류 문명의 이정표이자, 우리 삶의 편의성을 증진시켜 왔습니다. 그러나 역설적이게도 그 이면에는 기계가 인간의 일자리를 대체할 것이라는 우려가 항상 존재해 왔습니다. 특히 최근 인공지능(AI) 기술의 급속한 발전으로 인해 이러한 불안감은 더욱 고조되고 있습니다.

직장인들의 걱정은 현실로 다가오고 있다

실제로 많은 분야에서 인공지능이 인간 노동력을 대체하고 있습니다. 제조업 공장에서는 로봇 자동화 시스템이 대량 생산에 활용되고 있고, 고객서비스 센터에서는 챗봇이 간단한 문의에 응답하고 있습니다. 급기야 일부 전문직까지 인공지능에 의해 위협받고 있습니다. 의료 분야에서는 IBM의 왓슨(Watson)이 방대한 의학 자료를 토대로 정확한 진단과 치료법을 제시하고 있으며, 법조계에서는 로펌들이 AI 기반 계약 검토 시스템을 활용하고 있습니다.

이처럼 많은 직종이 AI에 잠식되고 있는 가운데, 일자리를 지키기 위한 근로자들의 움직임도 가시화되고 있습니다. 구체적으로 살펴보면 다음과 같습니다.

노동조합의 AI 반대 목소리가 커지고 있다

영국 최대 노동조합인 유나이트(Unite)는 AI 기술이 일자리를 위협하고 있다며 기업들의 AI 도입에 반대 입장을 밝혔습니다. 대규모 해고 사태를 우려한 조합원들은 AI 투자를 즉각 중단할 것을 요구하고 있습니다. 또한 독일 노동조합 IGM도 AI의 무분별한 도입을 경고하며 ‘인간적인 일자리’ 지키기 운동을 펼치고 있습니다.

근로자 교육을 통한 대응 움직임

일부 국가와 기업에서는 근로자들을 재교육해 AI 시대에 적응할 수 있도록 하는 정책을 추진 중입니다. 프랑스 정부는 구조 조정이 불가피한 분야의 근로자에게 새로운 기술을 습득할 수 있는 교육 기회를 제공하고 있습니다. 또한 AT&T도 직원 재교육 프로그램에 10억 달러 이상을 투자해 AI 기반 업무 환경에 적응할 수 있도록 지원하고 있습니다.

AI 기술 기업에 대한 분석

이처럼 근로자들의 우려가 커지고 있는 와중에, AI 기술을 선도하는 기업들은 어떤 모습일까요? 주요 기업 몇 곳을 살펴보겠습니다.

구글(Google)

구글은 AI 분야에서 가장 앞선 기술력을 보유하고 있습니다. 구글의 AI 비서 ‘구글 어시스턴트’와 ‘구글 렌즈’ 등은 이미 시장을 선도하고 있습니다. 또한 알파고, 알파폴드 등 세계 최고 수준의 AI 엔진도 개발했습니다. 지난해 구글의 클라우드 컴퓨팅 부문 매출은 전년 대비 45% 증가한 196억 달러를 기록했습니다.

구글은 향후 5년간 AI 기술 발전을 통해 클라우드 컴퓨팅과 데이터 센터 시장을 완전히 지배할 것으로 예상됩니다. 다만 최근 AI 윤리 문제가 지속적으로 제기되면서 이에 대한 대책 마련이 필요할 것으로 보입니다.

IBM

IBM은 AI 분야에서 가장 많은 특허를 보유하고 있는 기업입니다. 의료·금융·제조 분야에서 왓슨을 활용한 솔루션을 제공하고 있으며, 최근에는 사이버 보안에도 AI 기술을 접목하고 있습니다. 2022년 IBM의 클라우드 및 인지 SW 부문 매출액은 전년 대비 6% 증가했습니다.

향후 3년간 IBM은 AI 전문가 육성과 AI 통합형 제품/서비스에 중점을 둘 것으로 보입니다. 하이브리드 클라우드와 AI를 접목해 기업의 지능화를 주도할 전망입니다.

엔비디아(NVIDIA)

엔비디아는 AI 플랫폼 및 GPU 반도체 시장을 주도하는 기업입니다. 데이터 센터, 컴퓨터 비전, 자율주행 등 다양한 분야에서 활용되고 있는 CUDA와 같은 혁신적인 AI 플랫폼을 보유하고 있습니다. 지난해 엔비디아의 데이터센터 매출은 전년 대비 53% 증가했습니다.

앞으로 엔비디아는 메타버스와 디지털 트윈 기술에 AI와 GPU를 적용해 새로운 성장 동력을 마련할 것으로 기대됩니다. 또한 자율주행 분야에서도 주도적 역할을 할 것으로 예상되고 있습니다.

기술 발전과 일자리 상실에 대한 해법은?

이렇듯 AI 기술 발전은 일자리 감소에 대한 근로자들의 우려를 키우고 있습니다. 그러나 기술의 발전은 거스를 수 없는 대세입니다. 따라서 기업, 정부, 근로자 모두가 혁신적 마인드로 대응해야 할 것입니다.

기업은 새로운 기술과 인력을 균형있게 활용해 생산성과 수익성을 높이는 동시에 좋은 일자리 창출에도 힘써야 합니다. 정부는 근로자 재교육 및 직업 전환 정책을 강화해 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 해야 합니다. 근로자 개개인도 평생 교육을 통해 새로운 기술을 익혀야 할 것입니다.

AI 기술 발전은 이미 멈출 수 없는 큰 흐름이 되었습니다. 따라서 우리 모두가 지혜롭게 대응하고 새로운 기회를 만들어 나간다면, 혁신 기술은 더 나은 삶을 가져다줄 것입니다. 여러분의 고견을 기다립니다.